
Este portal es una plataforma centralizada diseñada para proteger vidas y acelerar la localización de personas en peligro aparente, mediante la difusión inmediata, clara y accesible de información oficial. Su propósito principal es convertir a la ciudadanía en un aliado activo de las autoridades, facilitando el acceso a datos verificados y actualizados sobre casos de personas desaparecidas o en riesgo.
Más allá de ser un sistema informativo, el portal reconoce que detrás de cada alerta hay una familia, una comunidad y una vida que proteger. Por ello, se utiliza lenguaje claro y comprensible, cumple con estándares de accesibilidad digital, se presenta un diseño inclusivo y sobre todo, prioriza la dignidad y respeto de las personas involucradas.
El portal presenta información estructurada y clara:
Esto permite que cualquier persona pueda reconocer señales clave en segundos, incluso desde un dispositivo móvil.
Diseñado bajo la premisa de que cada minuto cuenta y cada ciudadano puede marcar la diferencia.
Esto fortalece la confianza pública y promueve la transparencia institucional.
La sección de Preguntas Frecuentes está diseñada para ofrecer respuestas claras y rápidas a las dudas más comunes sobre el funcionamiento del sistema de alertas. Aquí encontrarás información sobre cómo se activan y desactivan las alertas, qué hacer en cada caso y cómo colaborar de manera efectiva con las autoridades. Te recomendamos consultarla para comprender mejor el proceso y mantenerte informado.
Aquí algunas de las preguntas destacadas:
No. Esa es una idea incorrecta. No existe un requisito de 24 horas para radicar una querella.
Proporcionar información de contexto es importante para comenzar la investigación.
No. La búsqueda y la investigación continúa activa independientemente del tiempo transcurrido. No existe un límite de 24 horas para dejar de trabajar un caso de persona desaparecida.
Cualquier persona que tenga conocimiento de la desaparición puede realizar el reporte, incluyendo familiares, amigos o testigos.
Evite intervenir directamente. Debe comunicarse inmediatamente con las autoridades a través de los canales oficiales indicados en la alerta. sistema 911 o a través de la línea confidencial de la Policía de PR 787-343-2020.
La Alerta AMBER se activa cuando un niño, niña o adolescente menor de 18 años ha sido secuestrado o está desaparecido bajo circunstancias que representan un peligro real e inmediato para su vida o su seguridad. Su propósito principal es movilizar rápidamente a la ciudadanía para ayudar en la localización del menor, del sospechoso o de algún vehículo relacionado con el caso.
Criterios para su activación:
La Alerta ASHANTI se utiliza para la localización de personas desaparecidas de 18 años o más, cuando existen circunstancias sospechosas, inusuales o de alto riesgo, pero no se cumplen todos los criterios para otras alertas. Su objetivo es facilitar la difusión de información clave para que la ciudadanía pueda colaborar en la búsqueda.
Criterios para su activación:
La Alerta MAYRA ELÍAS se emite por aviso de la Policía de Puerto Rico (a través de un difusor autorizado) para notificar la localización de un accidente tipo Hit & Run y todo detalle necesario que permita a la ciudadanía brindar información que permita a los agentes del orden público investigar y arrestar al causante del mismo.
Criterios para su activación:
La Alerta ROSA se utiliza para informar sobre la desaparición de mujeres de 18 años o más, especialmente cuando existen factores de vulnerabilidad que justifican la ayuda del público, aunque no haya evidencia inmediata de secuestro. Su enfoque es preventivo y de respuesta temprana.
Criterios para su activación:
*Mujer es toda persona del sexo femenino, y toda aquella que se identifique como tal, ya sea mediante su identidad de género o expresión de género.
La Alerta SILVER se activa cuando una persona adulta mayor ha desaparecido y su condición de salud o estado cognitivo representa un riesgo para su bienestar. El tiempo es un factor crítico, por lo que esta alerta busca una respuesta inmediata de la comunidad.
Criterios para su activación:

Persona con pérdida parcial o total de la visión que puede limitar su orientación o movilidad.

Persona con limitaciones en procesos como la memoria, el razonamiento o la comprensión.

Persona con una enfermedad de larga duración que puede requerir tratamiento continuo o atención especializada.

Persona con un diagnóstico o condición que afecta su estado emocional, conductual o psicológico.

Persona que puede representar un riesgo para sí misma o para otras personas debido a conductas agresivas.

Persona con limitaciones en la movilidad o en funciones físicas que pueden requerir asistencia o adaptaciones.

Persona con limitaciones significativas en el funcionamiento intelectual y en habilidades adaptativas.

Capacidad reducida para comunicarse en español, lo que puede dificultar la comprensión o la solicitud de ayuda.

Persona con una condición que afecta la memoria, el juicio y la orientación.

Persona abandona lugar de un accidente, causando a la víctima lesiones graves o la muerte.

Persona que puede perder la noción de tiempo, lugar o identidad con facilidad.

Persona cuyo paradero se desconoce y cuya ausencia no ha sido justificada.

Persona cuya seguridad o bienestar podría estar en peligro inmediato debido a circunstancias particulares.

Persona cuya libertad ha sido privada de manera ilegal mediante fuerza, amenaza o engaño.

Persona con pérdida parcial o total de la audición que puede afectar su capacidad para comunicarse o responder a estímulos sonoros.

Persona con una condición del neurodesarrollo que puede afectar la comunicación, la interacción social y la respuesta a estímulos.